Clientes

Avisos

LINHAS DIRETAS

Apoio ao Cliente

212 726 001
Dias Úteis (9H00-16H30)
 
Comunicação de Leituras
212 726 101
24 Horas
Roturas na Via Pública
800 205 712
24 Horas
Piquete
212 726 161
24 Horas

cofinanciado-poseur-2020-uniao-europeia

Leitura do Contador

Os SMAS realizam a leitura dos contadores de 3 em 3 meses, em todo o Concelho.
 
Nos períodos entre leituras, o consumo é estimado e resulta de cálculo de média das 2 últimas leituras reais efetuadas pelos SMAS de Almada, conforme define a legislação em vigor. Após uma leitura dos SMAS de Almada ou do utente, os consumos faturados por estimativa têm acerto, como indicado na fatura.
 
Pode comunicar a leitura do seu contador de água, evitando assim a acumulação de valores de consumo. Considere o "Período de envio da leitura" indicado na sua fatura e a "Referência de Leitura".
 
Na comunicação da leitura, indique apenas os números de cor ou fundo preto, apresentados no visor do seu contador e ignore dígitos ou ponteiros de cor ou fundo vermelho, se existirem.
 
Consulte o Folheto Informativo "Tudo sobre a leitura do Contador".
 
Como comunicar a leitura
 

Serviço Automático Leituras - 212 726 101

Consulte na fatura "o período de envio da sua leitura" e a "referência de leitura" indicados, ligue e siga as indicações que irá escutar na gravação. No início da chamada o sistema permite-lhe optar por comunicar a leitura utilizando as teclas do seu telefone ou através de gravação de voz.

O Serviço Automático de Comunicação de Leitura está disponível 24 horas por dia, nos 7 dias da semana.

 

SMAS Online

Registe-se ou aceda à sua área reservada de cliente, escolha no menu "Comunicar Leitura" e preencha o campo "Leitura atual(m3)".

 

APP SMAS Comunicação Leituras

Aplicação móvel (APP) gratuita  que lhe permite enviar a leitura do contador de água a partir do seu telemóvel ou tablet.

Disponível para Android e iOS, pesquise SMAS Almada (Google Play ou App Store) faça o download gratuito e experimente!

Fácil de utilizar e rápida, permite em apenas 2 passos enviar a leitura:
1) Aceda à APP SMAS Almada
2) Preencha os campos "referência de leitura" e "leitura" e envie.

Para que a sua leitura seja enviada com sucesso, comunique a leitura no "período de envio da leitura" indicado na sua fatura.

 

Disponível para Android e iOS, pesquise SMAS Almada (Google Play ou App Store) faça o download gratuito e experimente!
 

Por email

Envie a leitura para geral@smasalmada.pt, indicando a "referência de leitura" que consta na sua fatura, ou o seu número de cliente.

 

Bilhete postal com portes pagos

Prencha e envie o bilhete postal que pode obter nas juntas de freguesia, nos Espaços Cidadão e no atendimento na Sede dos SMAS

Informamos que a leitura do contador transmitida pelo cliente não substitui a realizada pelos nossos Serviços.