Avisos

LINHAS DIRETAS

Apoio ao Cliente

212 726 001
Dias Úteis (9H00-18H00)
 
Comunicação de Leituras
212 726 101
24 Horas
Roturas na Via Pública
800 205 712
24 Horas
Piquete
212 726 161
24 Horas

Indicadores

Em 2020, deslocaram-se ao atendimento ao público 33 354 utentes, dos quais 16.924 fizeram-no para pagamentos de tarifas e serviços e 26.820 para tratar assuntos vários, designadamente relacionados com a gestão dos contratos.

 

 

2016

2017

2018 2019 2020

Munícipes atendidos na sede

53.963

46.447

41.648 54.135 33.354

Contratos realizados

7.620

7.681

7.813 8.261 6.509

N.º de clientes

105.932

106.132

106.854 107.443 107.786

Água fornecida (mil. m3)

11.285

11.566

11.267 11.755 11.713

Foram realizados 6.509 contratos de fornecimento de água, menos 1.752 que no ano de 2019.


O número de clientes passou de 107.443 para 107.786 (mais 343 que no ano de 2019), o que representa um aumento de 0,32%.

 

Tipo de Clientes

2016

2017

2018 2019 2020
Domésticos

97.942

98.094

98.631 98.987 99.271
Não Doméstico

7.990

8.038

8.223 8.456 8.515

Os clientes de tipo doméstico representam 92,1% e os não domésticos 7,9% do total de contratos de fornecimento de água existentes.


Em 2020 o volume de água fornecida/faturada foi de 11.713.316m3, menos 41.196m3 que no ano de 2019.

 

Consumo faturado

2016

2017

2018 2019 2020

Total

11.285.426

11.565.632

11.266.902 11.754.512 11.713.316

 

Indicadores de Gestão

2016

2017

2018 2019 2020
Vendas mercadorias, produtos e prestação de serviços

22.887.204,11€

23.008.234,80€

22.960.882,41€ 24 578 013,99€
24.928.764,16€
Capital social

17.694.185,68€

17.694.185,68€

17.694.185,68€ 17 694 185,68€ 17 694 185,68€
Ativo Total Líquido

72.669.783,33€

71.365.884,07€

66.495.896,07€ 62 543 822,90€ 64.622.223,35€
Capitais Permanentes

55.032.221,20€

50.466.658,20€

45.966.680,21€ 46 151 268,43€ 53.221.832,32€
Investimentos

4.620.696,79€

4.513.302,33€

3.893.175,38€ 2 067 270,04€ 2.187.670,05€
VAB - Valor Acrescentado Bruto

15.536.956,76€

14.534.711,06€

14.647.425,05€ 16.716.098,02€ 18.016.589,24€
VAB por trabalhador

32.504,09€

30.728,78€

31.981,28€ 35 794,64€ 39.510,06€