Relatório do Estudo de Satisfação dos Clientes

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Relatório do Estudo de Satisfação dos Clientes

O relatório, apresenta os resultados obtidos a partir do questionário de avaliação da satisfação dos clientes dos SMAS de Almada.

Objetivos do Estudo 
Aprofundar o conhecimento da perceção que os clientes têm do desempenho dos SMAS de Almada e das suas expectativas, como meio de obtenção de contributos para a melhoria contínua da qualidade do serviço prestado.

Resumo do Resultado do Estudo de Satisfação do Cliente