Meios de Pagamento

 
Como aderir ao Débito Direto:

Nos termos do Regulamento (UE) n.º 248/2014, de 26 de fevereiro 2014, desde 2 de junho de 2014 a adesão ao débito direto é feita mediante pedido à entidade gestora e deixou de estar disponível na Rede Multibanco ou nas entidades bancárias. Para aderir:

• Online - Aceda à sua área de cliente Balcão Digital, selecione “Faturação > Débito Direto", preencha “Titular” e “IBAN” e siga as instruções.
• Preencha o formulário "Autorização de Débito Direto SEPA"(PDF), que deve ser entregue num dos locais de atendimento SMAS (Juntas de Freguesia do Concelho, nos Espaços Cidadão ou na Sede dos SMAS).
• Pode igualmente enviar o formulário para o email geral@smasalmada.pt, devidamente preenchido, com assinatura digital certificada ou juntando copia do cartão de cidadão rasurado para o fim proposto.

O pagamento por Débito Direto ficará ativo quando for indicado na sua fatura.  As faturas emitidas até esse momento devem ser liquidadas pelos outros meios de pagamento à disposição.

Ficará a conhecer o valor mensal a debitar na sua conta bancária pois a fatura ser-lhe-a previamente enviada para a morada ou email indicado.

O Débito Direto é uma forma cómoda, simples e segura de efetuar o pagamento de faturas, e que lhe permite definir valor máximo e data limite da autorização.

Para Cancelar a adesão ao Débito Direto:

Para que fique devidamente inativo, o cancelamento do Débito Direto deve sempre ser comunicado aos SMAS de Almada. Pode cancelar a Autorização de Débito em Conta:

• Online -  Aceda à sua área de cliente Balcão Digital, selecione “Faturação > Débito Direto", clique em "Cancelar" e sigas as instruções.
• Presencialmente - Preencha o formulário "Desistência do Pagamento por Débito Direto" (PDF), e entregue num dos locais de atendimento SMAS ​​​​​​ (Juntas de Freguesia do Concelho, nos Espaços Cidadão ou na Sede dos SMAS), apresente o cartão de cidadão.
• Por email - envie o formulário para o email geral@smasalmada.pt,  devidamente preenchido, com assinatura digital certificada ou juntando copia do cartão de cidadão rasurado para o fim proposto.

Selecione no Multibanco as opções

• "pagamentos"
• "pagamento de serviços"

Digite a "entidade", a "referência" e o valor que constam na sua fatura.

AVISO: Informamos que, entre os dias 1 e 10 de fevereiro de 2023, o pagamento de faturas, encontra-se temporariamente indisponível, nas Juntas de Freguesia e Espaços de Cidadão do Concelho.

Diretamente nos locais de atendimento - Juntas de Freguesia do Concelho de Almada, Espaços Cidadão e Tesouraria do edifício Sede dos SMAS.

Passado à ordem dos Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Almada. Indique no cheque ou no vale postal o número de cliente e o número da fatura que pretende liquidar.

Pode optar por receber o valor de uma nota de crédito num dos locais de atendimento dos SMAS de Almada. Se este não for recebido, até à data de emissão da próxima fatura, o valor indicado será automaticamente deduzido na(s) próxima(s) fatura(s).

Em casos excecionais, devidamente fundamentados, o Regulamento do Abastecimento de Água e do Saneamento de Água Residuais (RAASAR) dos SMAS de Almada prevê, no artigo 71º, ponto 3, que poderá ser autorizado o pagamento em prestações, num máximo de 6, com base num plano de pagamentos.

O não pagamento pontual de uma prestação pode implicar o imediato vencimento de todas as restantes prestações.

Como requerer:

1. Preencha e assine o formulário "Requerimento de Pagamento em Prestações"(PDF)

2. Junte os documentos

• O requerente terá de fazer prova da titularidade do contrato de fornecimento de água apresentando para o efeito o seu documento de identificação (cartão de cidadão/ bilhete de identidade/ cartão de contribuinte).
• Caso o titular do contrato não se possa apresentar presencialmente nos Atendimentos dos SMAS de Almada, e seja intenção de um terceiro a efetuar o requerimento do plano de pagamento, este só será aceite se apresentada a Declaração de Autorização a Terceiros (PDF) devidamente preenchida e assinada.

Onde requerer:

Por correio: SMAS de Almada – Praceta Ricardo Jorge, n.º2-2 A Pragal, 2804-543 Almada

Por email: geral@smasalmada.pt

Presencialmente nos locais de atendimento dos SMAS de Almada