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Em 31 de dezembro de 2023 os SMAS tinham 458 pessoas a trabalhar.

Distribuição de Trabalhadores por Sexo e Carreira - dezembro de 2023
Carreira Sexo Total
Homens Mulheres
Dirigentes     12 15 27
Técnicos Superiores 32 35 67
Informática     12 7 19
Assistente Técnico 65 46 111
Assistente Operacional 226 8 234
Total 347 111 458

 

As carreiras "Assistente Técnico" e "Assistente Operacional" concentram o maior número de pessoas e representam 75% do total da população dos Serviços. Os grupos Dirigente, Técnico Superior e Informática representam no conjunto cerca de 25% da população total dos Serviços.

Os trabalhadores encontram-se distribuídos por várias unidades orgânicas, do seguinte modo:

Distribuição de Trabalhadores por Unidade Orgânica - dezembro de 2023
Unidade Orgânica

N.º de Trabalhadores

Diretor Delegado (com secretariado) 

4
Divisão de Comunicação e Imagem 14
Departamento de Recursos Humanos 20
Departamento Administrativo e Financeiro 38
Departamento Comercial e Atendimento 67
Departamento de Projetos e Obras 28
Departamento de Produção de Água e Controlo de Qualidade 54
Departamento de Gestão de Redes de Água, Drenagem, Logística e Frota 152
Departamento de Tratamento de Águas Residuais 51
Divisão de Sistemas de Informação e Transformação Digital 21
Divisão de Sistema de Gestão Integrado 9
Total 458

 

O Departamento de Gestão de Redes de Água, Drenagem e Logística dispõe de 152 pessoas, que representa cerca de 33% da população total dos Serviços. O Departamento Comercial e Atendimento, o Departamento de Produção de Água e Controlo de Qualidade e o Departamento de Tratamento de Águas Residuais encontram-se a seguir com maior número de pessoas, dispõem respetivamente de 67 (15%), 54 (12%) e 51 (11%) trabalhadores. As restantes unidades orgânicas dispõem de cerca de 29% dos trabalhadores dos Serviços.

Em 2023, deslocaram-se ao atendimento ao público 45.379 utentes, dos quais 21.598 fizeram-no para pagamentos de tarifas e serviços e 23.781 para tratar assuntos diversos, designadamente relacionados com a gestão dos contratos.

Evolução de Indicadores de Cliente
Tipo 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Munícipes atendidos na Sede 41.648 54.135 33.354 29.615 40.117 45.379
Contratos realizados 7.813 8.261 6.509 7.580 9.872 7.683
N.º de clientes 106.854 107.443 107.786 108.189 108.504 108.790
Água fornecida (mil. m3) 11.267 11.755 11.713 11.441 11.511 12.146

 

Foram realizados 7.683 contratos de fornecimento de água, menos 2.189 que no ano de 2022.

O número de clientes passou de 108.504 para 108.790 (mais 286 que no ano de 2022).

Evolução por Tipo de Clientes
Tipo de Clientes 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Domésticos 98.631     98.987  99.271    99.584 99.749 100.487
Não Doméstico 8.223     8.456  8.515    8.605 8.755 8.303

 

Os clientes de tipo doméstico representam 92% e os não domésticos 8% do total de contratos de fornecimento de água existentes.

Em 2023 o volume de água fornecida/faturada foi de 12.146.383m3, mais 635.488m3 que no ano de 2022.

Evolução do consumo faturado

 

Consumo faturado 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Total 11.266.902 11.754.512         11.713.316 11.441.465 11.510.895 12.146.383
Indicadores de Gestão
Indicadores de Gestão 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Vendas mercadorias, produtos e prestação de serviços 22.960.882,41€ 24 578 013,99€ 24.928.764,16€ 24.672.222,55€ 27.833.895,80€ 27.061.921,19€
Património - Balanço Inicial 17.694.185,68€ 17 694 185,68€ 17 694 185,68€ 17.694.185,68€ 17.694.185,68€ 17.694.185,68€
Ativo Total Líquido 66.495.896,07€ 62 543 822,90€  64.622.223,35€ 61.161.086,41€ 55.678.514,50€ 56.177.481,05€
Capitais Permanentes     45.966.680,21€ 46 151 268,43€ 53.221.832,32€ 48.425.088,73€ 45.922.351,43€ 44.515.980,45€
Investimentos     3.893.175,38€ 2 067 270,04€ 2.187.670,05€ 3.953.001,39€ 4.923.415,45€ 5.273.943,07€
VAB - Valor Acrescentado Bruto 14.647.425,05€ 16.716.098,02€ 18.016.589,24€ 18.111.173,39€ 15.526.121,57€ 16.126.026,22€
VAB por trabalhador  31.981,28€ 35 794,64€ 39.510,06€ 39.717,49€ 34.048,51€ 35.209,66€

Atualizado em:05-08-2024