Indicadores

Em 31 de dezembro de 2021 os SMAS tinham 461 pessoas a trabalhar.

As carreiras "Assistente Técnico" e "Assistente Operacional" concentram o maior número de pessoas e representam 75% do total da população dos Serviços. Os grupos Dirigente, Técnico Superior e Informática representam no conjunto cerca de 25% da população total dos Serviços.

Os trabalhadores encontram-se distribuídos por várias unidades orgânicas, do seguinte modo:

O Departamento de Gestão de Redes de Água, Drenagem e Logística dispõe de 157 pessoas, que representa cerca de 34% da população total dos Serviços. O Departamento Administrativo e Financeiro, o Departamento de Produção e Controlo da Qualidade da Água e o Departamento de Tratamento de Águas Residuais encontram-se a seguir com maior número de pessoas, dispõem respetivamente de 81 (18%), 68 (15%) e 52 (11%) trabalhadores. As restantes unidades orgânicas dispõem de cerca de 22% dos trabalhadores dos Serviços.

Em 2021, deslocaram-se ao atendimento ao público 29.615 utentes, dos quais 16.215 fizeram-no para pagamentos de tarifas e serviços e 13.400 para tratar assuntos diversos, designadamente relacionados com a gestão dos contratos.

Foram realizados 6.509 contratos de fornecimento de água, menos 1.752 que no ano de 2019.

O número de clientes passou de 107.443 para 107.786 (mais 343 que no ano de 2019), o que representa um aumento de 0,32%.

Os clientes de tipo doméstico representam 92% e os não domésticos 8% do total de contratos de fornecimento de água existentes.

Em 2021 o volume de água fornecida/faturada foi de 11.441.465m3, menos 271.851m3 que no ano de 2020.