Indicadores

Em 31 de dezembro de 2024 os SMAS tinham 440 pessoas a trabalhar.

As carreiras "Assistente Técnico" e "Assistente Operacional" concentram o maior número de pessoas e representam 74% do total da população dos Serviços. Os grupos Dirigente, Técnico Superior e Informática representam no conjunto cerca de 26% da população total dos Serviços.

Os trabalhadores encontram-se distribuídos por várias unidades orgânicas, do seguinte modo:

O Departamento de Gestão de Redes de Água, Drenagem e Logística dispõe de 146 pessoas, que representa cerca de 33% da população total dos Serviços. O Departamento Comercial e Atendimento, Departamento de Tratamento de Águas Residuais e o Departamento de Produção de Água e Controlo de Qualidade encontram-se a seguir com maior número de pessoas, dispõem respetivamente de 60 (14%), 54 (12%) e 50 (11%) trabalhadores. As restantes unidades orgânicas dispõem de cerca de 30% dos trabalhadores dos Serviços.

Em 2024, deslocaram-se ao atendimento ao público 40.348 utentes, dos quais 16.920 fizeram-no para pagamentos de tarifas e serviços e 23.428 para tratar assuntos diversos, designadamente relacionados com a gestão dos contratos.

Foram realizados 8.093 contratos de fornecimento de água, mais 410 que no ano de 2023.

O número de clientes passou de 108.790 para 109.272 (mais 482 que no ano de 2023).

Os clientes de tipo doméstico representam 92% e os não domésticos 8% do total de contratos de fornecimento de água existentes.

Em 2024 o volume de água fornecida/faturada foi de 12.001.931m3, menos 144.452m3 que no ano de 2023.