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Em 31 de dezembro de 2024 os SMAS tinham 440 pessoas a trabalhar.

Distribuição de Trabalhadores por Sexo e Carreira - dezembro de 2024
Carreira Sexo Total
Homens Mulheres
Dirigentes     11 16 27
Técnicos Superiores 33 39 72
Informática     9 8 17
Assistente Técnico 59 45 104
Assistente Operacional 211 9 220
Total 323 117 440

 

As carreiras "Assistente Técnico" e "Assistente Operacional" concentram o maior número de pessoas e representam 74% do total da população dos Serviços. Os grupos Dirigente, Técnico Superior e Informática representam no conjunto cerca de 26% da população total dos Serviços.

Os trabalhadores encontram-se distribuídos por várias unidades orgânicas, do seguinte modo:

Distribuição de Trabalhadores por Unidade Orgânica - dezembro de 2024
Unidade Orgânica

N.º de Trabalhadores

Diretor Delegado (com secretariado) 

5
Divisão de Comunicação e Imagem 13
Departamento de Recursos Humanos 21
Departamento Administrativo e Financeiro 35
Departamento Comercial e Atendimento 60
Departamento de Projetos e Obras 28
Departamento de Produção de Água e Controlo de Qualidade 50
Departamento de Gestão de Redes de Água, Drenagem, Logística e Frota 146
Departamento de Tratamento de Águas Residuais 54
Divisão de Sistemas de Informação e Transformação Digital 19
Divisão de Sistema de Gestão Integrado 9
Total 440

 

O Departamento de Gestão de Redes de Água, Drenagem e Logística dispõe de 146 pessoas, que representa cerca de 33% da população total dos Serviços. O Departamento Comercial e Atendimento, Departamento de Tratamento de Águas Residuais e o Departamento de Produção de Água e Controlo de Qualidade encontram-se a seguir com maior número de pessoas, dispõem respetivamente de 60 (14%), 54 (12%) e 50 (11%) trabalhadores. As restantes unidades orgânicas dispõem de cerca de 30% dos trabalhadores dos Serviços.

Em 2024, deslocaram-se ao atendimento ao público 40.348 utentes, dos quais 16.920 fizeram-no para pagamentos de tarifas e serviços e 23.428 para tratar assuntos diversos, designadamente relacionados com a gestão dos contratos.

Evolução de Indicadores de Cliente
Tipo 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Munícipes atendidos na Sede 54.135 33.354 29.615 40.117 45.379 40.328
Contratos realizados 8.261 6.509 7.580 9.872 7.683 8.093
N.º de clientes 107.443 107.786 108.189 108.504 108.790 109.272
Água fornecida (mil. m3) 11.755 11.713 11.441 11.511 12.146 12.002

 

Foram realizados 8.093 contratos de fornecimento de água, mais 410 que no ano de 2023.

O número de clientes passou de 108.790 para 109.272 (mais 482 que no ano de 2023).

Evolução por Tipo de Clientes
Tipo de Clientes 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Domésticos     98.987  99.271    99.584 99.749 100.487 100.944
Não Doméstico     8.456  8.515    8.605 8.755 8.303 8.328

 

Os clientes de tipo doméstico representam 92% e os não domésticos 8% do total de contratos de fornecimento de água existentes.

Em 2024 o volume de água fornecida/faturada foi de 12.001.931m3, menos 144.452m3 que no ano de 2023.

Evolução do consumo faturado

 

Consumo faturado 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Total 11.754.512         11.713.316 11.441.465 11.510.895 12.146.383 12.001.931
Indicadores de Gestão
Indicadores de Gestão 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Vendas mercadorias, produtos e prestação de serviços 24 578 013,99€ 24.928.764,16€ 24.672.222,55€ 27.833.895,80€ 27.061.921,19€ 28.424.619,45€
Património - Balanço Inicial 17 694 185,68€ 17 694 185,68€ 17.694.185,68€ 17.694.185,68€ 17.694.185,68€ 17.694.185,68€
Ativo Total Líquido 62 543 822,90€  64.622.223,35€ 61.161.086,41€ 55.678.514,50€ 56.177.481,05€ 104.897.698,94€
Capitais Permanentes     46 151 268,43€ 53.221.832,32€ 48.425.088,73€ 45.922.351,43€ 44.515.980,45€ 94.102.242,48€
Investimentos     2 067 270,04€ 2.187.670,05€ 3.953.001,39€ 4.923.415,45€ 5.273.943,07€ 4.774.671,60€
VAB - Valor Acrescentado Bruto 16.716.098,02€ 18.016.589,24€ 18.111.173,39€ 15.526.121,57€ 16.126.026,22€ 18.001.707,57€
VAB por trabalhador  35 794,64€ 39.510,06€ 39.717,49€ 34.048,51€ 35.209,66€ 40.912,97€

Atualizado em:16-05-2025