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Questionário Satisfação Clientes

23-02-2023

Avaliação da Satisfação dos Clientes

OS SMAS de Almada, tendo como objetivo prosseguir a melhoria contínua da qualidade do serviço prestado, realizaram, entre os dias 11 de novembro e 15 de dezembro de 2022, um estudo de avaliação da satisfação dos clientes.

Pela inovação, simplicidade e agilizar de processos, o estudo recorreu ao email-convite de preenchimento anónimo de Questionário de Satisfação online. 

Foram muitos os clientes que colaboraram, deram os seus contributos e partilharam as suas experiências de Serviço e relação com os SMAS de Almada. Permitiram-nos aprofundar o conhecimento da perceção dos clientes sobre o desempenho dos SMAS de Almada, e ainda suas expectativas.

A todos estes clientes agradecemos a participação e renovamos o compromisso de continuar a trabalhar para melhorar a satisfação dos nossos utentes, a sustentabilidade da organização e sustentabilidade ambiental.

Em respeito pelo princípio de transparência e proximidade da relação com os clientes que preservamos, aqui divulgamos os resultados obtidos. 

O nosso obrigado a todos!

Consulte os “Resultados Estudo de Satisfação dos Clientes 2022” 

Atualizado em: 16-02-2024