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Em 31 de dezembro de 2021 os SMAS tinham 461 pessoas a trabalhar.

Distribuição de Trabalhadores por Sexo e Carreira - dezembro de 2021
Carreira Sexo Total
Homens Mulheres
Dirigentes     13 13 26
Técnicos Superiores 34 33 67
Informática     13 8 21
Assistente Técnico 46 45 91
Assistente Operacional 250 6 256
Total 356 105 461

 

As carreiras "Assistente Técnico" e "Assistente Operacional" concentram o maior número de pessoas e representam 75% do total da população dos Serviços. Os grupos Dirigente, Técnico Superior e Informática representam no conjunto cerca de 25% da população total dos Serviços.

Os trabalhadores encontram-se distribuídos por várias unidades orgânicas, do seguinte modo:

Distribuição de Trabalhadores por Unidade Orgânica - dezembro de 2021
Unidade Orgânica

N.º de Trabalhadores

Diretor Delegado (com secretariado) 

2
Divisão de Assessoria, Comunicação e Imagem 13
Departamento de Recursos Humanos 25
Departamento de Informática 25
Departamento Administrativo e Financeiro 81
Departamento de Projetos e Obras 38
Departamento de Produção e Controlo da Qualidade da Água 68
Departamento de Gestão de Redes de Água, Drenagem e Logística 157
Departamento de Tratamento de Águas Residuais 52
Total 461

 

O Departamento de Gestão de Redes de Água, Drenagem e Logística dispõe de 157 pessoas, que representa cerca de 34% da população total dos Serviços. O Departamento Administrativo e Financeiro, o Departamento de Produção e Controlo da Qualidade da Água e o Departamento de Tratamento de Águas Residuais encontram-se a seguir com maior número de pessoas, dispõem respetivamente de 81 (18%), 68 (15%) e 52 (11%) trabalhadores. As restantes unidades orgânicas dispõem de cerca de 22% dos trabalhadores dos Serviços.

Em 2021, deslocaram-se ao atendimento ao público 29.615 utentes, dos quais 16.215 fizeram-no para pagamentos de tarifas e serviços e 13.400 para tratar assuntos diversos, designadamente relacionados com a gestão dos contratos.

Evolução de Indicadores de Cliente
  2017 2018 2019 2020 2021
Munícipes atendidos na Sede 46.447 41.648 54.135 33.354 29.615
Contratos realizados 7.681 7.813 8.261 6.509 7.580
N.º de clientes 106.132 106.854 107.443 107.786 108.189
Água fornecida (mil. m3) 11.566 11.267 11.755 11.713 11.441

 

Foram realizados 6.509 contratos de fornecimento de água, menos 1.752 que no ano de 2019.

O número de clientes passou de 107.443 para 107.786 (mais 343 que no ano de 2019), o que representa um aumento de 0,32%.

Evolução por Tipo de Clientes
Tipo de Clientes 2017 2018 2019 2020 2021
Domésticos 98.094 98.631     98.987  99.271    99.584
Não Doméstico 8.038 8.223     8.456  8.515    8.605

 

Os clientes de tipo doméstico representam 92% e os não domésticos 8% do total de contratos de fornecimento de água existentes.

Em 2021 o volume de água fornecida/faturada foi de 11.441.465m3, menos 271.851m3 que no ano de 2020.

Evolução do consumo faturado

 

Consumo faturado 2017 2018 2019 2020 2021
Total 11.565.632 11.266.902 11.754.512         11.713.316 11.441.465
Indicadores de Gestão
Indicadores de Gestão 2016 2017 2018 2019 2020
Vendas mercadorias, produtos e prestação de serviços 22.887.204,11€ 23.008.234,80€ 22.960.882,41€ 24 578 013,99€ 24.928.764,16€
Capital social 17.694.185,68€ 17.694.185,68€ 17.694.185,68€ 17 694 185,68€ 17 694 185,68€
Ativo Total Líquido 72.669.783,33€ 71.365.884,07€ 66.495.896,07€ 62 543 822,90€  64.622.223,35€
Capitais Permanentes     55.032.221,20€ 50.466.658,20€ 45.966.680,21€ 46 151 268,43€ 53.221.832,32€
Investimentos     4.620.696,79€ 4.513.302,33€ 3.893.175,38€ 2 067 270,04€ 2.187.670,05€
VAB - Valor Acrescentado Bruto 15.536.956,76€ 14.534.711,06€ 14.647.425,05€ 16.716.098,02€ 18.016.589,24€
VAB por trabalhador  32.504,09€ 30.728,78€ 31.981,28€ 35 794,64€ 39.510,06€