Indicadores

Em 31 de dezembro de 2023 os SMAS tinham 458 pessoas a trabalhar.

As carreiras "Assistente Técnico" e "Assistente Operacional" concentram o maior número de pessoas e representam 75% do total da população dos Serviços. Os grupos Dirigente, Técnico Superior e Informática representam no conjunto cerca de 25% da população total dos Serviços.

Os trabalhadores encontram-se distribuídos por várias unidades orgânicas, do seguinte modo:

O Departamento de Gestão de Redes de Água, Drenagem e Logística dispõe de 152 pessoas, que representa cerca de 33% da população total dos Serviços. O Departamento Comercial e Atendimento, o Departamento de Produção de Água e Controlo de Qualidade e o Departamento de Tratamento de Águas Residuais encontram-se a seguir com maior número de pessoas, dispõem respetivamente de 67 (15%), 54 (12%) e 51 (11%) trabalhadores. As restantes unidades orgânicas dispõem de cerca de 29% dos trabalhadores dos Serviços.

Em 2023, deslocaram-se ao atendimento ao público 45.379 utentes, dos quais 21.598 fizeram-no para pagamentos de tarifas e serviços e 23.781 para tratar assuntos diversos, designadamente relacionados com a gestão dos contratos.

Foram realizados 7.683 contratos de fornecimento de água, menos 2.189 que no ano de 2022.

O número de clientes passou de 108.504 para 108.790 (mais 286 que no ano de 2022).

Os clientes de tipo doméstico representam 92% e os não domésticos 8% do total de contratos de fornecimento de água existentes.

Em 2023 o volume de água fornecida/faturada foi de 12.146.383m3, mais 635.488m3 que no ano de 2022.