Indicadores

Em 31 de dezembro de 2022 os SMAS tinham 460 pessoas a trabalhar.

As carreiras "Assistente Técnico" e "Assistente Operacional" concentram o maior número de pessoas e representam 75% do total da população dos Serviços. Os grupos Dirigente, Técnico Superior e Informática representam no conjunto cerca de 25% da população total dos Serviços.

Os trabalhadores encontram-se distribuídos por várias unidades orgânicas, do seguinte modo:

O Departamento de Gestão de Redes de Água, Drenagem e Logística dispõe de 151 pessoas, que representa cerca de 33% da população total dos Serviços. O Departamento Administrativo e Financeiro, o Departamento de Produção e Controlo da Qualidade da Água e o Departamento de Tratamento de Águas Residuais encontram-se a seguir com maior número de pessoas, dispõem respetivamente de 83 (18%), 69 (15%) e 52 (11%) trabalhadores. As restantes unidades orgânicas dispõem de cerca de 23% dos trabalhadores dos Serviços.

Em 2022, deslocaram-se ao atendimento ao público 40.417 utentes, dos quais 19.469 fizeram-no para pagamentos de tarifas e serviços e 20.948 para tratar assuntos diversos, designadamente relacionados com a gestão dos contratos.

Foram realizados 9.872 contratos de fornecimento de água, mais 2.292 que no ano de 2021.

O número de clientes passou de 108.189 para 108.504 (mais 315 que no ano de 2021).

Os clientes de tipo doméstico representam 92% e os não domésticos 8% do total de contratos de fornecimento de água existentes.

Em 2022 o volume de água fornecida/faturada foi de 11.510.895m3, mais 69.430m3 que no ano de 2021.