Avisos

LINHAS DIRETAS

Língua Gestual PortuguesaApoio ao Cliente
212 726 001
Dias Úteis (8H30-17H30)
 
Comunicação de Leituras
212 726 101
24 Horas
Roturas na Via Pública
800 205 712
24 Horas
Piquete
212 726 161
24 Horas

Indicadores

Em 2018, deslocaram-se ao atendimento ao público 41.648 utentes, dos quais 21.189 fizeram-no para pagamentos de tarifas e serviços e 20.459 para tratar assuntos vários, designadamente relacionados com a gestão dos contratos.

 

 

2014

2015

2016 2017 2018

Munícipes atendidos na sede

55.855

54.825

53.963 46.447 41.648

Contratos realizados

6.284

6.924

7.620 7.681 7.813

N.º de clientes

104.933

105.122

105.932 106.132 106.854

Água fornecida (mil. m3)

11.405

10.475

11.285 11.566 11.267

Foram realizados 7.813 contratos de fornecimento de água, mais 132 que no ano de 2017.


O número de clientes passou de 106.132 para 106.854 (mais 722 que no ano de 2017), o que representa um aumento de 0,68%.
 

Tipo de Clientes

2014

2015

2016 2017 2018
Domésticos

97.045

97.167

97.942 98.094 98.631
Não Doméstico

7.888

7.955

7.990 8.038 8.223

Os clientes de tipo doméstico representam 92,3% e os não domésticos 7,7% do total de contratos de fornecimento de água existentes.


Em 2018 o volume de água fornecida/faturada foi de 11.266.902m3, menos 298.730m3 que no ano de 2017.
 

Consumo faturado

2014

2015

2016 2017 2018

Total

11.405.759

10.474.605

11.285.426 11.565.632 11.266.902

 

Indicadores de Gestão

2013

2014

2015 2016 2017
Vendas mercadorias, produtos e prestação de serviços

20.761.885,64€

22.826.812,96€

22.677.534,13€ 22.887.204,11€ 23.008.234,80€
Capital social

17.694.185,68€

17.694.185,68€

17.694.185,68€ 17.694.185,68€ 17.694.185,68€
Ativo Total Líquido

76.530.628,28€

73.413.378,20€

72.859.972,08€ 72.669.783,33€ 71.365.884,07€
Capitais Permanentes

65.900.758,59€

60.050.963,88€

57.410.023,07€ 55.032.221,20€ 50.466.658,20€
Investimentos

5.025.073,83€

6.402.583,21€

7.087.138,50€ 4.620.696,79€ 4.513.302,33€
VAB - Valor Acrescentado Bruto

13.562.130,39€

15.386.268,00€

15.524.710,00€ 15.536.956,76€ 14.534.711,06€
Volume de negócio por trabalhador

45.134,53€

50.726,25€

47.343,49€ 47.881,18€ 30.728,78€