Avisos

LINHAS DIRETAS

Apoio ao Cliente
212 726 001
Dias Úteis (8H30-17H30)
 
Comunicação de Leituras
212 726 101
24 Horas
Roturas na Via Pública
800 205 712
24 Horas
Piquete
212 726 161
24 Horas

Indicadores

Em 2017, deslocaram-se ao atendimento ao público 46.447 utentes, dos quais 23.667 fizeram-no para pagamentos de tarifas e serviços e 22.780 para tratar assuntos vários, designadamente relacionados com a gestão dos contratos.

 

 

2013

2014

2015 2016 2017

Munícipes atendidos na sede

62.091

55.855

54.825 53.963 46.447

Contratos realizados

6.681

6.284

6.924 7.620 7.681

N.º de clientes

105.195

104.933

105.122 105.932 106.132

Água fornecida (mil. m3)

10.933

11.405

10.475 11.285 11.566

Foram realizados 7.681 contratos de fornecimento de água, mais 61 que no ano de 2016.


O número de clientes passou de 105.932 para 106.132 (mais 200 que no ano de 2016), o que representa um aumento de 0,18%.
 

Tipo de Clientes

2013

2014

2015 2016 2017
Domésticos

97.307

97.045

97.167 97.942 98.094
Não Doméstico

7.888

7.888

7.955 7.990 8.038

Os clientes de tipo doméstico representam 92,4% e os não domésticos 7,5% do total de contratos de fornecimento de água existentes.


Em 2017 o volume de água fornecida/ faturada foi de cerca de 11.565.632m3, mais 280.206m3 que no ano de 2016.
 

Consumo faturado

2013

2014

2015 2016 2017

Total

10.933.240

11.405.759

10.474.605 11.285.426 11.565.632

 

Indicadores de Gestão

2013

2014

2015 2016 2017
Vendas mercadorias, produtos e prestação de serviços

20.761.885,64€

22.826.812,96€

22.677.534,13€ 22.887.204,11€ 23.007.234,80€
Capital social

17.694.185,68€

17.694.185,68€

17.694.185,68€ 17.694.185,68€ 17.694.185,68€
Ativo Total Líquido

76.530.628,28€

73.413.378,20€

72.859.972,08€ 72.669.783,33€ 71.365.884,07€
Capitais Permanentes

65.900.758,59€

60.050.963,88€

57.410.023,07€ 55.032.221,20€ 50.466.658,20€
Investimentos

5.025.073,83€

6.402.583,21€

7.087.138,50€ 4.620.696,79€ 4.513.302,33€
VAB - Valor Acrescentado Bruto

13.562.130,39€

15.386.268,00€

15.524.710,00€ 15.536.956,76€ 14.534.711,06€
Volume de negócio por trabalhador

45.134,53€

50.726,25€

47.343,49€ 47.881,18€ 30.728,78€