Os Serviços Municipalizados do Município de Almada alertam o utente para a possibilidade de indivíduos poderem bater à sua porta fingindo que são funcionários destes Serviços. Já aconteceu no passado.
Saiba que os funcionários dos SMAS podem ter que se deslocar ao local de consumo de água (residência, comércio ou industria, obra) para efetuarem determinadas tarefas:
Leitura do contador de água;
Instalar o contador de água;
Reparar a torneira de segurança do contador;
Outras tarefas quando requeridas pelo utente.
Em regra, os funcionários dos SMAS não necessitam de entrar na residência do utente; apenas precisam de aceder à caixa do contador.
Os funcionários dos SMAS só necessitam de entrar na residência do utente quando o contador se encontra no interior da habitação ou para verificarem a rede predial de água e de águas residuais, nomeadamente em caso de obra.
Noutras situações, o utente é antecipadamente informado, por escrito, para a necessidade de um funcionário aceder à residência para verificação de alguma situação relacionada com a instalação da rede de água ou de águas residuais.
Todos funcionários dos SMAS, sempre que se deslocam à residência do utente, são reconhecíveis através do cartão de identificação com fotografia e logotipo dos SMAS.
Os canalizadores apresentam-se com farda que tem desenhado o logotipo dos SMAS.
Frequentemente, os funcionários dos SMAS deslocam-se em viatura que apresenta o logotipo dos SMAS.
O utente deve ter os seguintes cuidados:
Verificar se o cartão de identificação tem a fotografia, o número do funcionário e o logotipo dos SMAS.
Pedir ao funcionário dos SMAS o número de local de consumo ou número de cliente, pois estes têm que coincidir com os números inscritos na sua fatura.
Se tiver dúvidas acerca da identidade do funcionário, antes de abrir a porta, ligue para os SMAS através do telefone 21 27 26 000.
